Organisation d'Événements
"Grand Public"
Direction de la Sécurité
et de la Sûreté
Stadium, ERP & Sites Management
Marketing de Destination

Unique, Comme Vous!


RÉGULATEUR DE TRANSPORTS MÉDICAUX ET CHARGÉ DE LOGISTIQUE EN ASSISTANCE MÉDICALE ÉVÉNEMENTIELLE 

Février 2024 - Présent (1 an 3 mois) - DOKEVER - Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 

• Organiser et planifier des transports médicaux adaptés aux besoins spécifiques des patients et des établissements hospitaliers 

• Gérer les Urgences Pré hospitalières en collaboration avec les centres d'appels du SAMU et des professionnels de santé 

• Affecter les courses aux équipages, qui sont sur le terrain, afin d'optimaliser les prises en soin 

• Être garant de la satisfaction des patients et des professionnels de santé 

• Gérer les diverses tâches administratives et organisationnelles relatives au fonctionnement 

• Mettre en place et gérer des infrastructures des soins (Groupama Stadium, Eurexpo Lyon, LDLC Arena,...) 

• Préparer le matériel médical d'urgence et les véhicules utilisés lors des événements 

• Assurer la maintenance et la gestion des stocks des moyens techniques 

Pause professionnelle de formation : Validation d'un Master en Tourisme et Événementiel 

 : Pause professionnelle

Janv. 2021 - juin 2023 (2 ans 6 mois) Du janv. 2021 au juin 2023 · 2 ans 6 moisIAE, Université Savoie Mont BlancIAE, Université Savoie Mont Blanc

DIRECTEUR ADJOINT DE RESIDENCE DE TOURISME

Décembre 2019 - mars 2020 (4 mois) - MMV - Arêches-Beaufort 

• Organiser les séjours et garantir l'exploitation des 100 appartements 

• Manager l’équipe de 15 personnes (accueil, entretien, nettoyage) 

• Prévenir et résoudre les conflits 

• Développer et fidéliser la relation des clients 

• Vendre ou louer des produits ou des services (forfaits, soins,...) 

ENTREPRENEUR EN TOURISME ET ÉVÉNEMENTIEL 

Septembre 2009 - novembre 2019 (10 ans 3 mois) - D&S SERVICES  - Mouscron, Région wallonne, Belgique  

• Accroître de 3 à 6 % (source G2A Consulting) la part de clientèle belge de la station des Saisies entre 2012-2017 

• Élaborer une stratégie marketing, des plans d’actions et de communication et assurer les relations presse 

• Mettre en œuvre des actions commerciales et promotionnelles 

• Élaborer des règles et procédures Qualité : RSE, ISO, QHSE, IFS 

• Proposer des axes d'évolution sur la base d'indicateurs chiffrés 

• Réaliser une veille documentaire, concurrentielle et réglementaire 

• Gérer le CRM

• Conception et organisation d'événements commerciaux et caritatifs, notamment les Trophées Franck Piccard au profit de l'Association de Justine Henin 

DIRECTEUR DU DÉVELOPPEMENT DE L’ATTRACTIVITÉ ET DE L’ÉVÉNEMENTIEL PUBLIC 

Février 1999 - septembre 2011 - (12 ans 8 mois) - Gestion centre-ville Mouscron - Mouscron, Région wallonne, Belgique 

• Piloter l’activité et diriger l’équipe de 48 salariés de la SEM 

• Gérer budgétairement, administrativement et financièrement la SEM pour 1.1M € 

• Coordonner des événements grand public tels que : les expositions Dali et Rodin, le prè-départ du Paris Dakar, les concerts, les courses UCI, les épreuves rallyes WRC... 

• Développer et valoriser un réseau de prestataires extérieurs 

• Obtenir la labélisation ISO 9001 Quality Management 

• Concevoir et piloter les phases : Amont, production, Exécution et Post Événement de : Marchés et Parades de Noël, Salons, Concerts,.. 

DIRECTEUR DE STADE - RESPONSABLE DE LA SÉCURITÉ UEFA URBSFA 

Juin 1995 - Juin 2009 (14 ans 1 mois) - Royal Excel Mouscron - Mouscron, Région wallonne, Belgique 

• Coordonner la modernisation et la mise aux normes des installations et valoriser le parcours spectateur pour un budget de 17.5 M€ et une capacité de 15.000 places 

• Gérer la maintenance et l’entretien des 10.000 m² bâti 

• Piloter l’activité événementielle : séminaires, promotions commerciales,.. (100/an) et répondre aux appels d'offre 

• Assurer les relations avec les parties prenantes publiques et les partenaires privés 

• Être garant du respect des exigences de sécurité et de qualité 

• Elaborer des cahiers de charges et coordonner les chantiers 

• Manager, animer et coordonner les 600 volontaires et 15 salariés 

• Développer et fidéliser la relation supporter 

• Gérer les aspects logistiques et opérationnels liés à l'accueil des spectateurs et des équipes 

COORDINATEUR PÉDAGOGIQUE DES VOLONTAIRES EURO FOOTBALL UEFA 

Mai 1999 - Juillet 2000 (1 an 3 mois) - UEFA - Régions Wallonne et Bruxelles-Capitale, Belgique 

• Rédiger le syllabus de formation des 2000 stadiers 

• Définir les ressources nécessaires et coordonner les actions 

• Gérer les sessions théoriques et les stages pratiques 

• Élaborer, suivre et piloter le budget 

• Identifier et sélectionner les prestataires 

RESPONSABLE DE LA SÉCURITÉ ADJOINT FIFA 

Janvier 1998 - Juillet 1998 (7 mois) - Comité Français d'Organisation Coupe du Monde 1998 - Lens, Hauts-de-France, France 

• Assurer la gestion opérationnelle et administrative des stadiers (750 volontaires et salariés) 

• Évaluer les actions des stadiers 

• Organiser les relations protocolaires 

• Contrôler la réalisation et les coûts des prestations 

• Réagir face à l'imprévu et proposer des axes d’amélioration


FORMATIONS INITIALES

Master 2 - Tourisme et évènementiel - Management et ingénierie des évènements

IAE - Université Savoie Mont Blanc - Septembre 2022 à Septembre 2023

Master en Management du risque d'incendie et d'explosion, technical cycle

CFPA - Association Nationale pour la protection contre l’incendie et le vol - Septembre 2006 à Juin 2007

Bachelor en Droit

Haute Ecole en Hainaut - Septembre 1993 à Septembre 1996

  • FORMATIONS CONTINUEES

  • Formations en techniques de sécurisation : sites - immeubles commerciaux - bâtiments publicsFormations en techniques de sécurisation : sites - immeubles commerciaux - bâtiments publics
  • Service Public Fédéral Intérieur - juin 2010térieur - FOD Binnenlandse ZakenDate de délivrance : juin 2010
  • Association Nationale pour la protection contre l’incendie et le vol - Décembre 2006Certificat de formation supérieure en gestion de criseDate de délivrance : déc. 2006
    • Formations en gardiennage : base - contrôle de personne - dirigeant stratégiqueFormations en gardiennage : base - contrôle de personne - dirigeant stratégiqueCEPS Centre Européen pour la Sécurité - Juin 2005CEPS Centre Européen pour la SécuritéDate de délivrance : juin 2005
      • Date de délivrance : juin 2005
        • Brevet Secouriste ambulancier Aide Médicale Urgente et Défibrillation externe automatiqueBrevet Secouriste ambulancier Aide Médicale Urgente et Défibrillation externe automatiqueSPF Santé publique, Sécurité de la Chaîne alimentaire et Environnement - Décembre 1999SPF Santé publique, Sécurité de la Chaîne alimentaire et EnvironnementDate de délivrance : déc. 1999
          • Licence de Responsable de la Sécurité des matchs de footballLicence de Responsable de la Sécurité des matchs de footballRoyal Belgian Football Association - Novembre 1999Royal Belgian Football AssociationÉmise le nov. 1999 · Expire le nov. 2011


80%

Néérlandais B2

75%

Anglais B2

En 2024, la commercialisation du #Beaufort, prince des gruyères, a baissé de 10 à 15% en un an, alors que ses ventes subissaient déjà une baisse annuelle de 2 à 3% depuis la crise du Covid 

Deux visions stratégiques commerciales s’opposent diamétralement pour tenter d’enrayer cette crise de l’appellation initiée durant la pandémie de Covid. 

La première, plus conservatrice, consiste selon Yvon Bochet, ancien Président du syndicat coopératif, de restreindre drastiquement la production afin de garantir un prix d’achat du lait aux jeunes agriculteurs. 

Sachant que la production annuelle représente environ 5 000 tonnes de beaufort par an. La seconde, plus ambitieuse pour l’avenir, proposée par le nouveau Président, Pierre Poccard, consiste à renforcer la Qualité du produit, à séduire de nouveaux marchés et à reconquérir la clientèle existante. 

Dans le même temps, le Comté a augmenté son export de 7,5 %, pour passer à 10,7% annuel de sa production, soit 6 165 tonnes/an sur les marchés internationaux. 

Qui plus est, la diversification des activités entreprise par la Coopérative laitière de Beaufort dans le secteur hôtelier n’a pas non plus atteint les objectifs ambitieux fixés par ses promoteurs coopérateurs avant le lancement du projet.    

A l’instar du Syndicat du reblochon qui a inventé, dans les années 80, la recette de la célèbre tartiflette pour écouler ses stocks, la filière Beaufort devra à son tour se réinventer pour faire perdurer l’appellation et garantir la sérénité et la pérennité de ses jeunes agriculteurs.

Plus récemment, le buzz généré, par des influenceurs sur réseaux sociaux, avec le chocolat de Dubaï et sa tablette photogénique, a fait flamber les prix mondiaux de la pistache, et sa filière Provence Alpes-côte d'Azur est en plein essor. A méditer pour le futur plan marketing stratégique mise en œuvre par les coopératives.

Quelles solutions pour dynamiser l’attractivité des infrastructures événementielles et sportives publiques dans les petites communes ? Prenons l’exemple de la Halle Olympique d’Albertville : véritable vecteur de développement économique régional… ou héritage d’un gouffre financier permanent pour la Communauté d’Agglomération ?

Prenons l’exemple de la Halle Olympique d’Albertville : véritable vecteur de développement économique régional… ou héritage d’un gouffre financier permanent pour la Communauté d’Agglomération ?

La Halle olympique d'Albertville construite pour accueillir les épreuves de patinage artistique et de vitesse sur piste courte lors des Jeux olympiques d'hiver de 1992, est devenue, aujourd’hui, le lieu consacré aux manifestations sportives et culturelles de la ville. Elle se compose d’une patinoire olympique, d’un mur d’escalade, d’un musée, d’un bureau de l’Office du Tourisme, d’installations modulables et d’une salle de spectacle d’une superficie de 5.000 m². Elle est située dans le bassin de population albertvillois de 20.310 habitants en 2023, et de sa communauté d’agglomération de 62.000 habitants en 2023. 

Malgré 16,3 millions d’euro d’investissements publics répartis en deux phases de travaux, 14 millions en 2014 et 2,3 en 2017, et avec budget de plus d’1 million de frais de fonctionnement annuels, à charge, en partie, des habitants de l’intercommunalité d’Arlysère, en 2023, la Halle albertvilloise peine toujours autant à attirer des concerts et autres événements dans ses murs et l’équipement présente un bilan d’exploitation en mali. 

Crédit photo : Ville d'Albertville

Comme le confirme le bilan de mi-mandat d’Arlysère 2020-2023, publié en novembre dernier, le nombre d’événements recensés dans les salles albertvilloises sont répartis comme suit : 27 salons, 11 concerts et 2 manifestations sportives sur les trois dernières années d’exploitation. Pas beaucoup plus ambitieuse, la programmation actuelle 2024, issue du site officiel, annonce pour le moment seulement 2 concerts dans son agenda. 

En ce qui concerne sa patinoire, les événements ne se bousculent pas non plus avec un seul show programmé à l’heure actuelle pour l’année en cours. De plus, le créneau d’ouverture de cet équipement a également dû être réduit à 7 mois par an (septembre à avril) dans un souci économique et environnemental car les installations sont trop gourmandes en énergie durant la belle saison. Heureusement que deux clubs qui occupent les lieux garantissent une occupation récurrente de l’équipement. 

Fort heureusement, la rénovation du musée olympique « Tremplin 92 » de 750m², et la relocalisation de la Maison du Tourisme locale au sein de l’établissement a permis de regénérer des flux de visiteurs du site. L’objectif était de doubler le nombre de 7.500 visiteurs en 2019. Aucun chiffre actualisé n’est disponible à ce jour. Les visiteurs de la Halle génèrent-ils de réelles retombées économiques directes ou indirectes pour le territoire et le commerce local et l’impact du marketing relationnel pour l’agglomération ?     

Alors que de nouveaux investissements publics, relatifs aux abords et aux parkings de la Halle, seront encore prochainement budgétisés, les seuls frais annuels de fonctionnement de cet équipement public représentent environ 1 million d’euros à charge de la Municipalité et de la Communauté d’Agglo. A titre de comparaison sur les finances de l’intercommunalité, ce budget équivaut à celui du financement annuel affecté aux projets des autres petites communes de l’agglomération. 

A l’instar de la construction de l’Allianz Riviera, la Ville de Nice a commandé une étude afin de de comprendre le système qui permet de mobiliser les différentes parties prenantes mues par des intérêts divers dans les infrastructures sportives, afin que le secteur public ne doive plus assumer seul les budgets dédiés à ces infrastructures, et mettre en place un nouveau modèle de gouvernance applicable dans le cadre d’un partenariat public privé. 

La question fondamentale est donc : « Comment insuffler une nouvelle dynamique de rentabilité et de valorisation des fonds publics investis dans la Halle Albertvilloise tant dans son utilisation que sur les retombées économiques et relationnelles qui en découlent ? »   

https://sportetsociete.org/2015/03/16/la-halle-olympique-dalbertville-doit-devenir-un-veritable-outil-de-developpement-economique-interview/ 

https://sportetsociete.org/2013/05/26/la-metamorphose-annoncee-de-la-halle-olympique-dalbertville/ 

https://www.lemoniteur.fr/article/albertville-transforme-son-heritage-olympique.1992174 

https://france3-regions.francetvinfo.fr/auvergne-rhone-alpes/savoie/lancement-du-grand-chantier-de-renovation-de-la-halle-olympique-d-albertville-235621.html 

https://c.ledauphine.com/culture-loisirs/2023/03/20/pourquoi-la-halle-olympique-n-attire-pas-plus-de-concerts 

https://c.ledauphine.com/societe/2023/05/27/halle-olympique-fermee-cet-ete-la-patinoire-se-deglace

https://lasavoie.lemessager.fr/2302/article/2019-11-30/albertville-la-maison-des-jeux-version-moderne-interactive-et-reduite 

https://lasavoie.lemessager.fr/49525/article/2022-10-31/autour-d-albertville-de-nouveaux-projets-sur-le-territoire-d-arlysere-finances 

https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/07053436.2018.1438128

Alors que la presse régionale titre « Albertville : la vision stratégique pour le centre-ville est en stand-by. Dans les rues du centre-ville, les fermetures de commerces continuent de se multiplier en ce début d’année, et ce n’est pas fini. Que se passe-t-il à Albertville ? » Dans son article Linkedin partagé par l’Association de Management Centre-Ville, Emilie VIALLE, développe cinq propositions concrètes pour lutter contre ce phénomène : 

  • Favoriser comme les Centres commerciaux l’expérience client : accessibilité, stationnement aisé, services à dispositions, offre commerciale variée, …
  • Proposer un mix commercial cohérent pour la zone de chalandise du Centre-Ville concerné
  • Déterminer une zone de redynamisation restreinte
  • Utiliser l’Art comme vecteur d’attractivité et d’expérientiel pour les chalands
  • Générer un réseau participatif avec les utilisateurs pour mieux connaître leurs attentes
  • Créer une dynamique de digitalisation commerciale entre acteurs publics et privés

Espérons que les décideurs publics trouvent rapidement des solutions adaptées au territoire, par le biais de l’élaboration de la vision stratégique pour la Ville, pour engager une politique efficace de redynamisation urbaine. 

https://lasavoie.lemessager.fr/649310446/article/2024-01-18/albertville-la-vision-strategique-pour-le-centre-ville-est-en-stand?utm_medium=FacebookSavoie&utm_source=Facebook&utm_campaign=Post&fbclid=IwAR2Y1286JDX6q1yFovqbT0frBKNPay0hr_GhLrEozS9NQuiT2WGKybc36dw https://www.linkedin.com/pulse/les-5-leviers-qui-renforceront-lattractivit%C3%A9-des-emilie-vialle/

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