RÉGULATEUR DE TRANSPORTS MÉDICAUX ET CHARGÉ DE LOGISTIQUE EN ASSISTANCE MÉDICALE ÉVÉNEMENTIELLE
Février 2024 - Présent (1 an 3 mois) - DOKEVER - Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
• Organiser et planifier des transports médicaux adaptés aux besoins spécifiques des patients et des établissements hospitaliers
• Gérer les Urgences Pré hospitalières en collaboration avec les centres d'appels du SAMU et des professionnels de santé
• Affecter les courses aux équipages, qui sont sur le terrain, afin d'optimaliser les prises en soin • Être garant de la satisfaction des patients et des professionnels de santé
• Gérer les diverses tâches administratives et organisationnelles relatives au fonctionnement
• Mettre en place et gérer des infrastructures des soins (Groupama Stadium, Eurexpo Lyon, LDLC Arena,...)
• Préparer le matériel médical d'urgence et les véhicules utilisés lors des événements • Assurer la maintenance et la gestion des stocks des moyens techniques
Pause professionnelle de formation : Validation d'un Master en Tourisme et Événementiel
Janv. 2021 - juin 2023 (2 ans 6 mois) IAE, Université Savoie Mont Blanc
DIRECTEUR ADJOINT DE RESIDENCE DE TOURISME
Décembre 2019 - mars 2020 (4 mois) - MMV - Arêches-Beaufort
• Organiser les séjours et garantir l'exploitation des 100 appartements
• Manager l’équipe de 15 personnes (accueil, entretien, nettoyage)
• Prévenir et résoudre les conflits
• Développer et fidéliser la relation des clients
• Vendre ou louer des produits ou des services (forfaits, soins,...)
ENTREPRENEUR EN TOURISME ET ÉVÉNEMENTIEL
Septembre 2011 - novembre 2019 (8 ans 3 mois) - D&S SERVICES - Mouscron, Région wallonne, Belgique
• Accroître de 3 à 6 % (source G2A Consulting) la part de clientèle belge de la station des Saisies entre 2012-2017
• Élaborer une stratégie marketing, des plans d’actions et de communication et assurer les relations presse
• Mettre en œuvre des actions commerciales et promotionnelles • Élaborer des règles et procédures Qualité : RSE, ISO, QHSE, IFS
• Proposer des axes d'évolution sur la base d'indicateurs chiffrés • Réaliser une veille documentaire, concurrentielle et réglementaire
• Recueillir et analyser les besoins des clients
• Développer un portefeuille clients et prospects
• Conception et organisation d'événements commerciaux et caritatifs, notamment les Trophées Franck Piccard au profit de l'Association de Justine Henin
Gestion centre-ville Mouscron
DIRECTEUR DU DÉVELOPPEMENT DE L’ATTRACTIVITÉ ET DE L’ÉVÉNEMENTIEL PUBLIC
Février 1999 - septembre 2011 - (12 ans 8 mois) - Gestion centre-ville Mouscron - Mouscron, Région wallonne, Belgique
• Piloter l’activité et diriger l’équipe de 48 salariés de la SEM
• Gérer budgétairement, administrativement et financièrement la SEM pour 1.1M €
• Coordonner des événements grand public tels que : les expositions Dali et Rodin, le prè-départ du Paris Dakar, les concerts, les courses UCI, les épreuves rallyes WRC...
• Développer et valoriser un réseau de prestataires extérieurs
• Obtenir la labélisation ISO 9001 Quality Management
• Concevoir et piloter les phases : Amont, production, Exécution et Post Événement de : Marchés et Parades de Noël, Salons, Concerts,..
DIRECTEUR DE STADE - RESPONSABLE DE LA SÉCURITÉ UEFA URBSFA
Juin 1995 - Juin 2009 (14 ans 1 mois) - Royal Excel Mouscron - Mouscron, Région wallonne, Belgique
• Coordonner la modernisation et la mise aux normes des installations et valoriser le parcours spectateur pour un budget de 17.5 M€ et une capacité de 15.000 places
• Gérer la maintenance et l’entretien des 10.000 m² bâti
• Piloter l’activité événementielle : séminaires, promotions commerciales,.. (100/an) et répondre aux appels d'offre
• Assurer les relations avec les parties prenantes publiques et les partenaires privés
• Être garant du respect des exigences de sécurité et de qualité
• Elaborer des cahiers de charges et coordonner les chantiers
• Manager, animer et coordonner les 600 volontaires et 15 salariés
• Développer et fidéliser la relation supporter
• Gérer les aspects logistiques et opérationnels liés à l'accueil des spectateurs et des équipes
COORDINATEUR PÉDAGOGIQUE DES VOLONTAIRES EURO FOOTBALL UEFA
Mai 1999 - Juillet 2000 (1 an 3 mois) - UEFA - Régions Wallonne et Bruxelles-Capitale, Belgique
• Rédiger le syllabus de formation des 2000 stadiers
• Définir les ressources nécessaires et coordonner les actions
• Gérer les sessions théoriques et les stages pratiques
• Élaborer, suivre et piloter le budget
• Identifier et sélectionner les prestataires
RESPONSABLE DE LA SÉCURITÉ ADJOINT FIFA
Janvier 1998 - Juillet 1998 (7 mois) - Comité Français d'Organisation Coupe du Monde 1998 - Lens, Hauts-de-France, France
• Assurer la gestion opérationnelle et administrative des stadiers (750 volontaires et salariés)
• Évaluer les actions des stadiers
• Organiser les relations protocolaires
• Contrôler la réalisation et les coûts des prestations
• Réagir face à l'imprévu et proposer des axes d’amélioration